Ochrana osobních údajů

Účinnost od: 1. 6. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Lumaya s.r.o., se sídlem Nýřanská 1290/30, Bolevec, 323 00 Plzeň, IČO: 23563176 (dále jen „Lumaya" nebo „my"). Kontakt: ahoj@lumaya.care.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete:

E-mailová adresa — při přihlášení k newsletteru nebo nákupu kurzu.
Jméno a příjmení — při nákupu kurzu (pro daňový doklad).
Fakturační údaje — pokud požadujete daňový doklad (adresa, IČO).
Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky (analytika přes anonymizované cookies).

3. Účely zpracování a právní základy

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — poskytnutí zakoupeného kurzu, fakturace.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zasílání newsletteru. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním zprávy na ahoj@lumaya.care.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana před podvody, zlepšování webu.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — uchovávání daňových dokladů po dobu 10 let.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb nezbytných pro provoz:

SmartEmailing — odesílání e-mailů a newsletter (zpracovatel).
FAPI — platební brána a správa objednávek.
Circle — platforma pro online kurzy.
Stripe — zpracování platebních karet.
Netlify — hosting webových stránek.
Meta Platforms Ireland Ltd. — reklamní a analytická platforma (Facebook Pixel); data jsou zpracovávána pouze při udělení souhlasu s marketingovými cookies.
Google Ireland Ltd. — analytika (Google Analytics, Google Tag Manager); data jsou zpracovávána pouze při udělení souhlasu s analytickými cookies.
Microsoft Corporation — analytika chování návštěvníků prostřednictvím nástroje Microsoft Clarity (heatmapy, záznamy relací, behaviorální metriky). Data slouží ke zlepšování použitelnosti webu a ochraně před podvody. Citlivé vstupy (hesla, platební pole) jsou automaticky maskovány. Data jsou zpracovávána pouze při udělení souhlasu s analytickými cookies. Více informací: Prohlášení o ochraně osobních údajů Microsoft.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.

5. Doba uchovávání

Newsletter — do odvolání souhlasu.
Údaje z objednávky — po dobu trvání záruky a poté dle zákonných lhůt (daňové doklady 10 let).
Přístupy ke kurzu — po dobu platnosti licence.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost dat a podání námitky. Žádost zašlete na ahoj@lumaya.care. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Cookies

Web používá nezbytné technické cookies pro správnou funkci stránek. Analytické a marketingové cookies jsou nasazeny pouze se souhlasem (viz lišta při první návštěvě). Podrobnosti, včetně seznamu konkrétních cookies a jejich správců, najdete v Zásadách cookies.

8. Změny dokumentu

O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem (pokud máme váš kontakt) nebo upozorněním na webu.